Ваши будущие задачи
Что нужно делать:
• Поддержка и развитие сервисов, находящихся в зоне ответственности группы;
• Работа в Service Desk, оптимизация и настройка работы сервиса;
• Участие во внедрении новых сервисов (инсталляция и настройка систем, подготовка документации);
• Взаимодействие с поддержкой смежных систем и интеграторами;
• Ведение базы знаний по поддерживаемым сервисам;
• Написание и изменение существующих скриптов автоматизации.
• Поддержка и развитие сервисов, находящихся в зоне ответственности группы;
• Работа в Service Desk, оптимизация и настройка работы сервиса;
• Участие во внедрении новых сервисов (инсталляция и настройка систем, подготовка документации);
• Взаимодействие с поддержкой смежных систем и интеграторами;
• Ведение базы знаний по поддерживаемым сервисам;
• Написание и изменение существующих скриптов автоматизации.