Для получения обслуживания по абонентскому номеру может обратиться ваш представитель. Для этого необходимо оформить доверенность, указав в ней абонентский номер и перечень действий, которые представитель вправе совершать от вашего имени при обращении в салоны связи Tele2.
Доверенность должна быть удостоверена нотариусом. Это требуется, чтобы защитить наших абонентов от мошеннических и иных противоправных действий, направленных на получение несанкционированного доступа к SIM-карте и абонентскому номеру.
При оформлении доверенности, пожалуйста, убедитесь, что нотариус не забыл указать в ней следующую существенную информацию:
• абонентский номер (особенно важно, если у вас несколько номеров в Tele2);
• право на получение дубликата SIM-карты, денежных средств либо детализации оказанных услуг связи по абонентскому номеру, если ваш представитель обращается за совершением указанных действий;
• конкретный перечень иных действий, которые вы поручаете своему представителю.
Эти простые рекомендации позволят избежать негативных ситуаций, когда в доверенности четко не указаны полномочия вашего представителя либо абонентский номер, в отношении которого требуется обслуживание, из-за чего приходится повторно обращаться к нотариусу для внесения уточнений в доверенность.
Будем рады видеть вашего представителя в салонах связи Tele2 с оригиналом доверенности и его паспортом.